深墨绿背景上的精密网格与青柠节点连线抽象图形

PRIVACY / V3.2

隐私声明

你注册时写下的联系方式、打开过的每一场回看、在对比台里选过的两支队伍,178体育安装 都会照着下面这份说明来处理。你也可以随时查看、更正或让我们删掉它们。

声明版本
v3.2
隐私请求首次回复
15 个工作日
客服在线时段
9:00-18:00
P-01

我们收集哪些信息

信息按来源分成三类。每一类都对应一个你能感知到的功能:登录、回看、对比或者排障。

来源 01

账号与身份信息

手机号或邮箱、昵称、密码摘要,以及你在个人面板里维护的关注偏好。关注列表最多可固定 20 支球队与 30 名球员,改动会实时同步到网页与移动端。

来源 02

观看与操作记录

你打开了哪一场回看、用什么倍速播放、在哪个关键帧停下,以及在对比台里选了哪两支队伍、切到过哪一方视角。这些记录决定你下次打开时列表的排序。

来源 03

设备与访问信息

设备类型、操作系统与浏览器版本、屏幕尺寸、登录 IP 所属的省级区域与访问时间。用来识别异常登录,并在播放卡顿时判断是设备还是线路的原因。

P-02

信息如何使用与保存

数据的用途集中在这四类:

  • 完成登录,并在网页与移动端之间同步你的关注列表与对比留档
  • 把你常看的赛事、常比的队伍排在列表靠前的位置
  • 排查播放失败、比分未及时刷新一类的问题
  • 处理工单与咨询,并对你反馈过的故障做回访

保存期限一览

账号资料 账户存续期间;注销后 30 天内删除或匿名化
观看与筛选记录 生成后 12 个月
可分享的对比页留档 最后一次访问起 12 个月
工单与咨询记录 提交后 24 个月
登录与安全日志 6 个月

存储上采用传输加密,接触账号资料的岗位按最小范围授权,关键操作留下可回溯的系统记录。数据整体存放在境内机房,不向境外转移。

P-03

Cookie 与统计工具

站内使用的标识按作用分成三类:

  • 必要类:维持登录状态、防止请求被伪造。屏蔽后登录、对比与回看都无法正常使用
  • 偏好类:记住你选的主客视角、筛选条件与列表密度,下次打开时保持原样
  • 统计类:以汇总形式记录页面访问量、功能使用频次与播放失败率,用来决定下一个版本优先优化哪个模块

你可以在浏览器的隐私设置里删除或屏蔽这些标识,退出登录也会同时清掉会话类标识。统计类关闭之后,对比台与集锦回看照常可用。

关掉统计类标识之后会怎样

我们看不到你所在的那部分使用轨迹,功能优化的顺序会更多依赖工单内容与客服记录,新模块上线前的小范围试用邀请也可能收不到。

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查询、更正与删除

下面这些请求都可以提,提了就会有人跟进:

  • 查询:在个人面板直接查看账号资料与关注列表,也可以申请一份我们保存的资料副本
  • 更正:昵称、关注列表、联系方式都能自助修改,改完立即生效
  • 删除:注销账号,或单独删除某一段时间内的回看与对比记录
  • 导出:申请一份可读格式的资料文件,用于迁移或自行留存
  • 撤回授权:随时关闭统计类标识,已有的对比与回看不受影响
收到请求后的首次回复 15 个工作日
删除类请求完成 身份确认后 30 天内
导出文件交付 15 个工作日
怎么确认提出请求的人是你本人

请用注册时绑定的邮箱或手机号发起请求。如果账号已经登不上去,先到支持中心按账号问题的流程处理,身份确认之后我们再接着办后面的部分。

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如何联系我们

隐私相关的请求走咨询通道提交,写清账号、请求类型和期望的处理方式即可。工单按提交顺序排队,工作日 9:00-18:00 有客服跟进,平均首次响应 42 分钟。

平台的服务规则、内容版权归属与责任划分写在使用协议里;账号同步、数据刷新时间这类操作问题,可以在支持中心先查一遍再提问。

想让我们删除资料,或者给你一份副本?

在咨询通道提交工单,写清账号与请求类型,我们按上面的时限回复。